納期について

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

A即納商品の場合、ご注文確定後、2～4営業日以内に発送致します。

予約商品の場合、ご入金いただいた後、海外倉庫から取り寄せる手配を致します。

そのため、誠に恐縮ですが、それぞれの商品ページに記載しております配送予定日以降、順次お届けする内容につきましてご了承いただきますよう、何卒ご理解のほどよろしくお願いを申し上げます。

また、お客様をお待たせすることのないよう、最善を尽くしておりますが、コロナウイルスや海外便の混雑の状況によりお届けが遅くなってしまう場合もございますことを何卒ご理解くださいますようお願いいたします。

Q納期に関するお問い合わせに関しまして

Aお客様への納期の詳細のご連絡につきましては、発送準備が整い次第、追跡番号とともにみなさまに順番に連絡を行っております。

もし、その前に納期に関してご質問がある場合は、HPチャットよりお問い合わせくださいませ。

お問い合わせいただいた場合、内容を確認し、順次返答致しますのでご安心くださいませ。 通常は2から3営業日以内に回答させていただいております。

配送について

Q配送業者はどこですか

A佐川急便、日本郵政にてお届けいたします。 ※申し訳ございませんが、配送業者の指定は承っておりません。

Qお届け地域について教えてください。

A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい

Aお客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。

Q商品を交換したい

A誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。