納期について

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
A即納商品の場合、ご注文確定後、2~4営業日以内に発送致します。

予約商品の場合、ご入金いただいた後、海外倉庫から取り寄せる手配を致します。

そのため、誠に恐縮ですが、それぞれの商品ページに記載しております配送予定日以降、順次お届けする内容につきましてご了承いただきますよう、何卒ご理解のほどよろしくお願いを申し上げます。

また、お客様をお待たせすることのないよう、最善を尽くしておりますが、コロナウイルスや海外便の混雑の状況によりお届けが遅くなってしまう場合もございますことを何卒ご理解くださいますようお願いいたします。
Q納期に関するお問い合わせに関しまして
Aお客様への納期の詳細のご連絡につきましては、発送準備が整い次第、追跡番号とともにみなさまに順番に連絡を行っております。

もし、その前に納期に関してご質問がある場合は、HPチャットよりお問い合わせくださいませ。

お問い合わせいただいた場合、内容を確認し、順次返答致しますのでご安心くださいませ。 通常は2から3営業日以内に回答させていただいております。

配送について

Q配送業者はどこですか
A佐川急便、日本郵政にてお届けいたします。 ※申し訳ございませんが、配送業者の指定は承っておりません。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい
Aお客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

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Information

▼ご注意事項▼
当店販売ページ掲載のモデル様着用画像につきましては、メーカーもしくは当店にて商品を負担もしくは提供し掲載しております。

【納期や購入前のご相談、その他のお問い合わせにつきまして】
画面下部に表示されております、
”ショップに質問する”  ※チャットでのやり取りでございます。
より、お気軽にお問い合わせください。
ご連絡いただいた内容を確認し、順番に返答いたしておりますのでご安心くださいませ。

【衣装協力について】
当店では、モデル・タレント様、制作関係者様・スタイリスト様向けに、衣装協力・衣装レンタル(貸出)・リースを行っております。
詳細については以下のページをご確認くださいますようお願いいたします。

▼衣装協力詳細▼
https://kprn.thebase.in/blog/2021/02/01/134505

【送料について】
全国一律500円!(沖縄、離島を除く)9,498円以上のご購入で送料無料!
★ELF SACK商品は金額に関わらず送料無料!(沖縄を除く)
※詳細は、それぞれの商品ページに記載がある "送料について"の箇所をご覧ください。

【当店のメールが届かないというお客様につきまして】
当店はご注文いただいたお客様、またHPのContactよりお問い合わせいただいたお客様に
ご記入いただいたメールアドレスにメールをさせていただいております。
もし当店からのメールが届いていない場合につきましては、画面下部に表示されております、
”ショップに質問する” ※チャットでのやり取りでございます。
よりお問い合わせくださいますようご協力をお願いいたします。
※通常お客様がご利用いただいているメールフォルダに何らかの事情で届いていない可能性がございますことをご理解くださいますようお願いいたします。

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